Stornierungs- & Bestelländerungsrichtlinie

für Yourseamoss

1. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnellstmöglich per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Nach Versand der Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

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2. Änderungen an Bestellungen

Änderungen an Ihrer Bestellung (z. B. Lieferadresse oder Produktvariante) sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, Änderungswünsche zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren.

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3. Abonnement-Bestellungen

Abonnement-Bestellungen können jederzeit vor der nächsten Abrechnung pausiert oder gekündigt werden.

Die Kündigung oder Anpassung muss mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum erfolgen.

Bereits verarbeitete oder versendete Abonnement-Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

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4. Nicht angenommene Sendungen

Wird eine Sendung vom Kunden nicht angenommen oder nicht abgeholt, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten von der Rückerstattung abzuziehen.